Lignan Consulting recherche pour le compte de son partenaire spécialisé en Analytics un(e) Senior Web Analyst orienté(e) expérience post-achat, pour une mission au sein d'un grand groupe retail international.
Vous intégrerez l'équipe Digital Analytics du client final, au sein de la Post Purchase Product Team, pour accompagner la prise de décision data-driven sur l'ensemble du e-commerce. Votre mission : optimiser l'expérience client post-achat (suivi de commande, retours, SAV, self-service client).
Ce poste requiert une collaboration étroite avec les équipes produit et engineering – l'anglais courant est indispensable.
Analyser et optimiser l'impact des changements produit, A/B tests et optimisations sur les métriques post-purchase
Définir les métriques de succès et la stratégie de data collection en collaboration avec les équipes engineering
Fournir des insights actionnables pour orienter la roadmap produit
Travailler en mode embedded avec les Product Managers et Group Product Managers
Amplitude, Tableau, Databricks, Statsig
SQL avancé : capacité à gérer des jeux de données volumineux en toute autonomie (critère bloquant)
Maîtrise des tagging plans et du tracking analytics
Expérience confirmée en A/B testing et expérimentation produit
Expérience embedded avec équipe produit (PM, GPM)
Anglais courant – CV en anglais impératif
Connaissance du secteur Retail / E-commerce
Expérience sur des problématiques post-achat (suivi commande, retours, service client)
Maîtrise d'Amplitude ou outils similaires de product analytics
Capacité à collaborer avec des équipes engineering
Type de contrat : Mission freelance (régie)
Durée : 6 mois
Localisation : Lille ou Paris
Télétravail : Hybride (flexible)
TJM : Selon profil et expérience
Secteur : Retail / E-commerce
Démarrage : Dès que possible
Envoyez votre CV à : missions@lignanconsulting.com
Échange avec Lignan Consulting : premier point de prise de contact pour faire connaissance et valider l'adéquation avec la mission
Échange avec notre partenaire : si votre candidature est retenue, un entretien avec notre partenaire spécialisé en Analytics
Échange avec le client final : si votre profil correspond aux attentes, un entretien avec l'équipe du client final
Cette mission vous permettra de mettre votre expertise analytics au service d'un projet e-commerce stratégique à fort impact business. Rejoignez une équipe produit ambitieuse où la data guide chaque décision !
Contact : missions@lignanconsulting.com